Aufgaben: 

• Management der Matrix42 Empirum Umgebung
  • Aufbau von Empirum
  • Betrieb der Umgebung
  • Problemanalysen 
  • Paketieren
  • Patchmanagement
• Anpassen und Implementieren von Geräterichtlinien und Policys
• 2nd-Level-Support der eingesetzten Managementlösungen, sowie Unterstützung des Servicedesks und Desktop Supports
• Beteiligung an Entscheidungen bezüglich Workplace-Geräten, -Prozessen und -Richtlinien
• Implementierung und Überwachung von Device Compliance Profilen
• Mitarbeit bei IT-Projekten, die sich auf den Workplace auswirken

Erforderliche Kenntnisse: 

• Mehrjährige Erfahrung mit Matrix42 Empirum 
• ITSM Grundkenntnisse (ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil)
• Gute Kenntnisse in Projektmanagementmethoden als Mitarbeiter bzw. Arbeitspaketverantwortlicher in Projekten
• Gute Kenntnisse in der Automatisierung von Aufgaben mit Microsoft Powershell
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow)
• Gute Kenntnisse Netzwerk (TCP/IP, Ethernet, DNS)
• Kenntnisse von Microsoft Intune, Windows Autopilot, Mobile Device Management, Microsoft Defender von Vorteil
• Kenntnisse in der Verwaltung von Apple-Geräten sind von Vorteil
• Vorteilhaft sind architekturübergreifende Kenntnisse im Windowsumfeld
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Eigenmotivation, selbstständige Arbeitsweise, kundenorientierte Denkweise und sicheres Auftreten 
• Sprachkenntnisse: Englisch fließend, Deutsch gut