Unser Mandant ist ein mittelständisches Software- und Beratungshaus mit mehreren Standorten in Deutschland. Das Unternehmen bietet als Goldpartner branchenspezifische ERP- und CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics. Die Kunden sind mittelständische Unternehmen mit dem Fokus auf diskrete Fertigung oder technischen Großhandel, mit oftmals mehreren Standorten bzw. mehreren Tochterunternehmen. Bei der Einführung des ERP- und CRM-Systems werden sowohl die Optimierung und Analyse der Geschäftsprozesse, als auch mit dem ERP und CRM verzahnte Add-Ons, Module und Branchenlösungen angeboten. Den Kunden wird so die vollständige und übergreifende Integration aller Unternehmensprozesse aus einer Hand garantiert.


Senior/Lead Consultant CRM (m/w/d)

Einsatzort: Süddeutschland

Referenznummer: a0w9J0000007wqVQAQ

Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen die Kunden bei dem Einführungsprozess von Microsoft Dynamics 365 CRM
  • Sie analysieren die Anforderungen des Kunden und designen für ihn ein optimales Lösungskonzept und setzen dies – ggf. in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam - um
  • Sie schulen die Key-User des Kunden in dessen Prozessen im System
  • Zusätzlich gestalten Sie in Ihrer Lead-Funktion alle Themen rund um die Microsoft Dynamics Customer Engagement Plattform im  gesamten Unternehmen
  • Sie unterstützen im Presales und bei der Angebotserstellung und Kalkulationen
  • Durchführung von Workshops und Präsentationen bei den Kunden

Sie bringen mit

  • Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in externer Beratung von Microsoft Dynamics 365 CRM mit
  • Ihre Stärke liegt in der Erfassung von Zusammenhängen und Prozessen sowie deren Abbildung im Bereich CRM
  • Kundenorientierung, Eigenverantwortung und Teamgeist zeichnen Sie aus
  • Sie weisen ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten auf
  • Erste Führungserfahrung im Mentoring, Motivierung und fachliche Führung von KollegInnen
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Eine spannende Aufgabe mit viel Eigen- und Führungsverantwortung
  • Eine professionelle Einarbeitung und Unterstützung, damit Sie schnell durchstarten können
  • Teilnahme an umfangreichen Weiterbildung- und Zertifizierungsmaßnahmen sowie eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung und individuelle Sozialleistungen
  • Ausgezeichnetes familiäres Betriebsklima geprägt von Exzellenz, Offenheit, Respekt und Wertschätzung
  • Ein langfristiges und spannendes Umfeld bei einem von Deutschlands besten Arbeitgebern (lt. Great Place to Work, kununu, …)
  • Eine team- und prozessorientierte Organisation mit bewährten und ISO-zertifizierten Prozessen
  • Firmenwagen mit Privatnutzung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Gerne stehen wir für Ihre Fragen zur Verfügung und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen per E-Mail oder online.

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