Als führendes Medizintechnikunternehmen suchen wir einen Projekt- & Customer Service Manager (w/m/d), der den Erfolg unserer Kunden stets im Blick hat. In dieser anspruchsvollen Position (w/m/d) trägst Du entscheidend zum Erfolg unseres seit Jahren stark wachsenden Unternehmens bei.



Projekt- & Customer Service Manager (w/m/d)

Einsatzort: Umland München

Referenznummer: a0w09000002jywyAAA

  • Du übernimmst die Verantwortung für den kompletten Projekt Lifecycle bei hg medical von der Kundenkommunikation bis zur Planung unserer Maschinenbelegung / Shopfloor Planung
  • Du stimmst alle Aktivitäten mit den beteiligten Stakeholdern ab, bist der erste technische Ansprechpartner für unsere externen Partner (überwiegend international aus den USA) und fungierst als kompetente Schnittstelle zwischen den internen Abteilungen und den Counterparts unserer Kunden
  • Du begleitest unsere Kundenprojekte durch die komplette Prozesskette in unserem Unternehmen bis zum Kunden
  • Den Projekterfolg kontrollierst Du durch regelmäßige Projektdokumentation, Ressourcenplanung und Forecasting
  • Je nach Situation übernimmst Du den Aufbau und/oder die Führung eines Projektteams oder Projektorganisationen auf Kundenseite und begleitest das Vorhaben hinsichtlich Planung, Steuerung, Kontrolle und Koordination zur Sicherstellung des technischen und wirtschaftlichen Projekterfolgs
  • Du führst Projektoptimierungen durch und bringst die Kundenwünsche aktiv im Team ein
  • Deine Stärke ist es stets auf Augenhöhe zu kommunizieren und damit trägst Du zu einer vertrauensvollen und kollegialen Arbeitsatmosphäre bei
  • Zugleich betreust und supportest Du unseren General Manager in den USA und fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Standorten und den gemeinsamen Kunden
  • Du stellst im Hinblick auf unseren Customer Service-Gedanken sicher, dass jede Kundenerfahrung mit unserem Unternehmen eine positive ist


Jobanforderungen:

  • Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Projekt Manager, idealerweise in einem Produktionsumfeld
  • Zu Deiner Expertise zählen bereits erste Erfahrungen mit dem Metallhandwerk in den Bereichen Dreh- und/oder Frästechnik
  • Du hast bereits Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Führung von Projektteams gesammelt und arbeitest kunden- und ergebnisorientiert
  • Eine Projektmanagement-Zertifizierung, auch im agilen Projektmanagement (PMI, IPMA, ACP, Scrum, KANBAN) ist ein Plus
  • Du bist ein echter Teamplayer, besitzt Durchsetzungsvermögen und bist in der Lage Prioritäten für Dich sowie für Deine Kunden zu setzen
  • Du bringst sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Office sowie der Arbeit mit ERP-Systemen mit (z.B. Gewatec)
  • Eine Hands-On-Mentalität, Flexibilität, Lernbereitschaft, Planungs-, Organisations- und Verhandlungsgeschick sowie eine ganzheitliche Denkweise zeichnen Dich aus
  • Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in konversationssicherem Deutsch und Englisch (C1)
  • Du bringst eine Reisebereitschaft vor allem für Reisen in die USA mit


  • Abgeschlossenes BWL-Studium mit Schwerpunkt Controlling / Rechnungswesen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Controlling in einem produzierenden, mittelständischen Unternehmen
  • Hohe IT-Affinität (Excel, Powerpoint sowie BI-Tools, Lucanet, Thikcell, Sage) 
  • Du bringst eine strukturierte Arbeitsweise mit und bist ein belastbarer Teamplayer
  • Proaktives, eigenverantwortliches Arbeiten und gute Kommunikationsfähigkeiten zählen zu Deinen Stärken
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


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