Unser Kunde bietet als einer der weltweit führenden Anbieter von Unternehmenssoftware Anwendungen, die eine umgehende Reaktion auf Marktveränderungen, flexibleren Einsatz von Ressourcen und in Folge bessere geschäftliche Ergebnisse und wettbewerbliche Vorteile ermöglichen.
Zur Verstärkung des national und international tätigen Consulting–Teams an den Standorten Erlangen oder Neuss suchen wir ab sofort eine/n
(Senior) Solution Consultant (w/m) Field Service Management
Das erwartet Sie an Aufgaben:
Sie sind verantwortlich für die Einführung der firmeneigenen Field Service Management Software bei Kunden mit internationaler, service-orientierter Ausrichtung.
Sie unterstützen den Vertrieb durch Präsentationen, Demonstrationen und Pflichtenheftbearbeitung.
Die Analyse der Kundenanforderungen und -herausforderungen zählt zu Ihren Aufgaben.
Sie übernehmen die Erarbeitung von Lösungskonzepten und Integrationsstrategien auf Basis von Best-Practice-Ansätzen.
Die Planung und die Durchführung der Projektarbeiten beim Kunden vor Ort nach Vertragsabschluss liegen in Ihrem Aufgabengebiet.
Sie sind zuständig für die Optimierung und die Implementierung von Prozessen und Funktionalitäten.
Außerdem gehört die Durchführung von Workshops und Trainings zu Ihren Aufgaben.
Sie sind aktiver Ansprechpartner für Kunden und begleiten diese in den Livebetrieb.
Das bringen Sie an Erfahrungen und Kenntnissen für diese Position mit:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service-Management-Lösungen als Consultant oder Quer-einsteiger mit tiefgehendem Know How aus technischen Service- und Supportbereichen
- Fundierte Prozesskenntnisse im Service Management (Request-Erstellung, Reparaturbearbeitung, Ressourcenterminierung, Vertragsmanagement, Materialbedarfsplanung, etc.) setzen wir voraus
- Verständnis für Business Software Technologien inklusive XML, HTML, IIS
- Erfahrung mit Microsoft-Plattformen und gute Kenntnisse in Microsoft-Datenbank-Technologien (MS SQL), Integrationserfahrung mit SAP wünschenswert
- Affinität zu modernen Kommunikationsmethoden, insbesondere Mobile Devices wie Apple iPho-ne/iPad, Google Android
- Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Empathie
- Hohe Eigenmotivation und sehr selbstständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Reisebereitschaft (ca. 60-80%) und verhandlungssicheres Englisch runden Ihr Profil ab
Insgesamt erwartet Sie eine spannende Vertriebsaufgabe mit einem hohen Gestaltungsspielraum, einer attraktiven Vergütung mit überdurchschnittlichen Zusatzleistungen, hervorragende Weiterbildungsangebote sowie flexible Arbeitszeitmodelle
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben freuen wir uns sehr auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen!
