Unser Mandant ist einer der weltweiten Marktführer für Geschäftssoftware und unterstützt Unternehmen in jeder Größe und Branche dabei, ihre Ziele bestmöglich zu erreichen. Innovative Technologien für maschinelles Lernen, das Internet der Dinge und fortschrittliche Analyseverfahren helfen dem Kunden auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen. Für ihn suchen wir bundesweit zur Festanstellung einen erfahrenen Solution Architect (M/W/D) für den Bereich Service Management.
 


Solution Architect (M/W/D) für den Bereich Service Management

Standort: Bundesweit

Referenznummer: DERPA19742

Sie
  • tragen die fachliche und themenübergreifende Verantwortung für anspruchsvolle Implementierungsprojekte im Service Management,
  • schaffen die Grundlagen für eine erfolgreiche Software Implementierung durch Gewährleistung der durchgängigen fachlichen Integration der Service Management Lösung über alle Prozesse und Bereiche hinweg,
  • koordinieren in sämtlichen Projektphasen die Berater und Prozessteams auf fachlicher Ebene
  • geben Input für pragmatische und agile Lösungsansätze und unterstützen die Berater solche zu finden,
  • monitoren die Prozess-Schnittstellen zwischen den Teilbereichen,
  • stellen die Vollständigkeit der Lösung beim Kunden sicher,
  • arbeiten eng mit Partnern zusammen und stellen so die Qualität externer Partnerleistungen sicher,
  • arbeiten mit dem Presales Team an der frühzeitigen Definition der funktionalen Kundenanforderungen und
  • haben stets den Fokus auf den Projektzielen, Kunden KPIs und zufriedenen Referenzkunden.
Dazu bringen Sie mit:
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Solution Architect oder Senior Consultant mit Fokus Service Management im Bereich Business Software (z.B. SAP, Microsoft, ServiceMax, Salesforce etc.)
  • Belastbare Industrieerfahrung im Bereich Service Management
  • Erfahrung mit verschiedenen Methoden zur Projekteinführung
  • Genaue Kenntnisse der Anforderungen im Service Bereich aus betriebswirtschaftlicher und softwaretechnischer Sicht
  • Fähigkeit zum aktiven Zuhören und zur fundierten Analyse von Kundenanforderungen
  • Leidenschaft für Kommunikation und Umgang mit Menschen, Präsentationsfähigkeiten und ausgeprägte Empathie
  • Begeisterung für das Definieren und Umsetzen von Prozessen und Systemen
  • Hohen Qualitätsanspruch und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • Souveränen Umgang mit Kunden auf Führungsebene
  • Unternehmerisches Denken und Handeln sowie Mut, über den Tellerrand hinaus zu sehen
  • Reisebereitschaft ( bis zu 60%)
  • Belastbarkeit, sehr gutes Deutsch und gutes Englisch runden Ihr Profil ab.
Das erwartet Sie
Spannende Projekte in einem dynamischen und professionellen Umfeld und die lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen liegen vor Ihnen.
Es erwartet Sie eine spannende Aufgabe mit einem hohen Gestaltungsspielraum, eine intensive Betreuung während Ihrer Einarbeitung sowie hervorragende Weiterbildungsangebote und flexible Arbeitszeitmodelle und ein sehr attraktives Vergütungsmodell.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
 

Ihr ansprechpartner für
Dieses stellenangebot

Rainer Pausch