Unser Mandant ist einer der weltweiten Marktführer für Geschäftssoftware und unterstützt Unternehmen in jeder Größe und Branche dabei, ihre Ziele bestmöglich zu erreichen. Innovative Technologien für maschinelles Lernen, das Internet der Dinge und fortschrittliche Analyseverfahren helfen dem Kunden auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen. Für ihn suchen wir bundesweit zur Festanstellung einen erfahrenen Consultant (m/w/d) Field Service Management (FSM).


CONSULTANT (M/W/D) MIT SCHWERPUNKT FIELD SERVICE MANAGEMENT (FSM)

Standort: Bundesweit

Referenznummer: DERPA19740

Ihre Aufgaben:
  • Einführung von Field Service Management Software bei Kunden aus dem gehobenen, international ausgerichteten Mittelstand mit service-orientierter Ausrichtung
  • Unterstützung des Vertriebs mit Präsentationen, Demonstrationen und Fachspezifikationen
  • Analyse der Kundenanforderungen und -herausforderungen
  • Erstellung von Lösungskonzepten und Integrationsstrategien unter Einsatz von Best-Practices
  • Nach Vertragsabschluss: Planung und Durchführung der Projektarbeiten beim Kunden vor Ort
  • Beratung bei und Optimierung sowie Implementierung von Prozessen und Funktionalitäten
  • Erstellung und Leitung von Workshops und Trainings
  • Ansprechpartner für den Kunden, Begleitung des Kunden in den Livebetrieb
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik gewünscht - z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d), IT- Systemelektroniker (m/w/d) - bzw. ein vergleichbares Studium - z.B. im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Consultant im Bereich (Field) Service-Management-Lösungen
  • Tiefgehendes Know-How im technischen Service- und Supportbereich
  • Fundierte Prozesskenntnisse im Service Management
  • Verständnis von Business Software Technologien, z.B. XML, HTML, IIS von Vorteil
  • Erfahrung mit Microsoft-Plattformen und gute Kenntnisse in Microsoft-Datenbank- Technologien (MS SQL)
  • Vertrautheit mit mobilen Devices wie Apple iPhone/iPad, Google Android
  • Kenntnisse von Schnittstellen oder Integrationsmöglichkeiten zu ERP-Systemen wünschenswert
  • Erfahrung mit agilen Methoden vorteilhaft
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Empathie
  • Hohe Eigenmotivation und sehr selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Reisebereitschaft (ca. 80%)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Das erwartet Sie:
Spannende Projekte in einem virtuellen Team und die lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen liegen vor Ihnen.
Es erwartet Sie eine spannende Aufgabe mit einem hohen Gestaltungsspielraum, eine intensive Betreuung während Ihrer Einarbeitung sowie hervorragende Weiterbildungsangebote und flexible Arbeitszeitmodelle und ein sehr attraktives Vergütungsmodell.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
 

Ihr ansprechpartner für
Dieses stellenangebot

Rainer Pausch