Unser Mandant ist ein bekannter, innovativer Hersteller und internationaler Technologieführer von branchenübergreifenden Systemlösungen aus dem Maschinen- und Sondermaschinenbau mit hoher, auch individueller Lösungsorientierung. Er gilt als Hidden Champion. Zu seinen Kunden gehören viele namhafte Konzerne, Marktführer und Produkthersteller aus den Branchen Lifestyle, Pharma, Consumer Products, Medizin, Kosmetik und Maschinenbau. Er genießt durch qualitativ hochwertige und innovative Produkte einen weltweit hohen Bekanntheitsgrad und ist einer der internationalen Branchenführer. Darüber hinaus pflegt er als erfolgreiches Mittelstandsunternehmen eine sehr gute und langfristig-orientierte Mitarbeiterbindung als DNA seiner Firmenkultur. Engagierte Mitarbeiter, großer Freiraum in den Projekten, Eigenverantwortung und eine attraktive Vergütung mit vielen zusätzlichen Bestandteilen zeichnen das Unternehmen aus. Der verkehrsgünstige Firmenstandort ist im westlichen Mittelfranken / Bayern.


Leiter Service-Management (m/w/d)

Standort: Ansbach

Referenznummer: DEWVO19699

IHR VERANTWORTUNGSBEREICH:
  • Nach einer gründlichen Einarbeitung in verschiedene Bereiche übernehmen Sie den Verantwortungsbereich Service Management und bauen diesen weiter aus. Zum Start übernehmen Sie ein bereits vorhandenes Team. Sie berichten hierbei direkt an den Standortleiter
  • Zu ihren Aufgaben gehören der Ausbau des Servicegeschäfts, Weiterentwicklung bestehender Geschäftsfelder und Kundenbeziehungen zu einer profitablen Business Unit mit modernen Strukturen, Prozessen, Reporting und Organisation sowie der Aufbau und die Weiterentwicklung von Mitarbeitern.
  • Sie und ihr Team managen die Sicherstellung der zugesagten Termine, Service Levels und Leistungserbringung bei Kunden, Kosteneinhaltungen sowie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit,
  • Sie übernehmen die Auftragsgewinnung und -umsetzung von Servicegeschäften, Abschlüsse und Einhaltung von Service-Verträgen sowie die Sicherstellung der Profitabilität bei kontinuierlichem Wachstum,
  • Sie übernehmen die Koordination mit den anderen Fachbereichen in Technik, Vertrieb und Service und sind die Schnittstelle zu den Werksleitungen,
IHR PROFIL:
  • Sie sind ein erfahrener Profil im Service-Management und im Umgang mit Kunden und übernehmen eine Aufbau- und Führungsaufgabe
  • Idealerweise Weise kennen Sie das Service Management und den Vertrieb von Service-Leistungen aus der Industrie, dem Anlagenbau, Sondermaschinenbau, techn. Service-Dienstleistern oder verwandten Branchen
  • Die Koordination von unterschiedlichen Fachbereichen und Kunden ist Ihnen bekannt.
  • Sie haben eine gute Kommunikation und sind Teamplayer. Sie können andere Menschen begeistern, sind lösungsorientiert und strukturiert. Sie haben Interesse an Kundenbesuchen.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch und zumindest fliesende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Techniker oder ein abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen mit zusätzlichen betriebswirtschaftlicher Praxiserfahrung, als Wirtschafts-Ingenieur oder in ähnlichen Fachrichtungen
UNSERE UNTERSTÜTZUNG
Ich kann Ihnen gerne anbieten, dass Sie mich zu unserer Stellenausschreibung kurz anrufen. Wir können in wenigen Minuten klären, ob ihre Erwartungen und unsere Anforderung zueinander passen. Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen – indem wir Sie während Ihres gesamten Karriereschritts und danach coachen und betreuen. Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Foto, Projektliste, Zeugnisse, usw.) per Mail an unseren Managing Partner Werner von Beyer (werner.von.beyer@qrc-group.com). Wir sichern zu, gemäß der DSGVO zu arbeiten.
QRC Group ist eine national und international tätige Personalberatung mit den Schwerpunkten: Executive Search für Management, Direct Search für hoch qualifizierte Spezialisten und Vertrieb mit Büros in: Nürnberg | Berlin | Darmstadt | Düsseldorf | Erlangen | Frankfurt | Freiburg | Hamburg | München | Stuttgart | Dubai | Shanghai | Wien

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